воскресенье, 15 июня 2008 г.

— Джон и Маргарет, это мой муж, Стэнли, — представила она своего супруга и немедленно начала вовле

Джон и Маргарет, это мой муж, Стэнли, представила она своего супруга и немедленно начала вовлекать нас в разговор. Дело закончилось тем, что мы отужинали вместе. Чем ты занимаешься? спросила она меня. Пишу книги и читаю лекции, ответил я. Как интересно. Расскажи поподробнее. Я начал рассказывать ей кое-что о моем происхождении и работе, а она задавала вопросы. Затем она втянула в беседу Маргарет, и вскоре мы перешли на тему искусства и античности. В течение нескольких следующих дней Филлис и Стэнли познакомились со всеми 120 пассажирами теплохода и завязали с ними дружеские отношения. Я отметил, как много усилий Филлис направляла на то, чтобы помочь людям почувствовать себя раскованнее. Она первая завязывала разговор, а когда кто-то хотел поговорить о ней, быстро переводила тему на собеседника. Филлис всех знала по именам и для каждого из них всегда держала наготове что-нибудь приятное. Все были от нее без ума. В ходе одной из наших бесед я узнал от нее, что они со Стэнли были пенсионерами и проводили время в круизах, знакомясь с людьми. По всей видимости, они получали от этого громадное удовольствие. Когда круиз подошел к концу, я выразил Филлис нашу с Маргарет общую признательность и дал понять, что мы бы хотели поддерживать с ней связь в дальнейшем. Она залезла в карман и вытащила визитку, на которой было написано: Филлис и Стэнли Хьюз, ваши друзья по круизу. Ниже был помещен логотип теплохода вместе с домашним адресом и телефоном супругов. Немного позже Филлис написала нам и пригласила навестить их со Стэнли во Флориде. Филлис Хьюз оказалась самой харизматичной личностью из всех, с кем я знаком. Она настоящая мастерица по части завязывания знакомств с людьми. В чем ее секрет? В том, о чем говорил мне мой отец, отправляя меня на курсы Дэйла Карнеги: Если ты хочешь завязать близкое знакомство с людьми, уделяй все внимание им, а не себе. Шесть способов заставить людей полюбить вас (с благодарностью Дэйлу Карнеги) Принципы, которым Карнеги учил на своих курсах и в книге Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей (How to Win Friends and Influence People), произвели на меня глубокое впечатление еще в подростковом возрасте. производство шпона

Или прочтите книгу Дейла Карнеги, уже давно ставшую классической, «Как завоевывать друзей и оказыва

Или прочтите книгу Дейла Карнеги, уже давно ставшую классической, Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Но в процессе совершенствования таланта общения с людьми никогда не забывайте следующее: люди всегда тяготеют к тем, кто возвеличивает их, и избегают тех, кто их принижает. 2. ОБУЧЕНИЕ ПОЗНАВАЙТЕ ЛЮДЕЙ Показывать людям, что вы интересуетесь ими, это всегда похвально. Но если вы не предпринимаете никаких попыток узнать каждого человека поближе как личность, то рискуете уподобиться персонажу комикса Орешки Чарли Брауну, который говорил: Я обожаю человечество. Но вот людей терпеть не могу. Выбирайте время пообщаться с сотрудниками своей организации. Просите их рассказывать о своей жизни, старайтесь раскрыть их лучшие стороны, учитесь ценить их уникальность, интересуйтесь их мнением по рабочим вопросам. И прикладывайте все усилия, чтобы в случае необходимости суметь поставить себя на их место. Есть немало испытанных способов лучше узнать своих сотрудников. Мне часто приходится выступать от компании Maximum Impact, которую я основал, а сейчас ее возглавляет Тодд Данкан. Одно из упражнений, предлагаемое компанией своим клиентам, это использовать так называемые ценные карты. Участники должны просмотреть колоду из сорока с лишним карт, на каждой из которых напечатано слово, обозначающее какую-нибудь ценность: честность, преданность, достаток, вера, креативность, семья и т. д. Их просят выбрать шесть самых значимых ценностей, те, что они считают бесспорными. После этого всем предлагают убрать сначала две карты, а потом еще две. Это заставляет людей задуматься о том, что для них имеет наибольшее значение, и принять несколько серьезных решений. Недавно Рик Пэкер, корпоративный инструктор, переслал мне электронное письмо, полученное им от Джона Фаррелла из Printing House Press. В письме Джон с восхищением делился своими впечатлениями о ценных картах и о том, как они помогли ему ближе узнать своих сотрудников: Через несколько недель после возвращения с семинара я встретился с каждым из двадцати пяти сотрудников (приглашал я их по двое) и предложил им упражнение с ценными картами. производства г ульяновска

суббота, 14 июня 2008 г.

Обсуждайте личные мнения, чувства и ощущения

Обсуждайте личные мнения, чувства и ощущения. Сформулируйте в письменном виде ваше совместное соглашение даже в том случае, если в этом, казалось бы, нет необходимости (не спрашивайте разрешения просто сделайте это). Признавайте идеи деятеля, а не его персону. Аналитики любят все представлять в письменном виде, поэтому подкрепите свое личное общение письмом. Если вы и дружеский тип быстро установили общую цель и так же быстро нашли решение, проанализируйте потенциальные области будущего недопонимания или недовольства. Будьте отзывчивым и сообразительным. Чтобы оказывать влияние на решения деятеля, предлагайте альтернативные варианты действий с доказательствами их возможного успеха(подкрепленными фактами, если таковые имеются). Предоставьте основательные, реальные, фактические доказательства (а не чье-либо мнение)того, что ваш рассказ правдив и точен. Старайтесь соответствовать манере друга, ведя с ним дела в неформальной, спокойной атмосфере. Удостоверьтесь, что вы пришли к обоюдному соглашению о времени начала необходимых действий (детальная инструкция). Будьте с деятельным типом точны, нацелены на результат, пунктуальны и дисциплинированны. Не старайтесь подстегнуть процесс принятия решения. Покажите другу, что вы активно слушаете его и открыты для обсуждения. Если вы используете свидетельства или рекомендации известных людей или уважаемых компаний, знакомых энтузиасту, то зто может положительно повлиять на принимаемые им решения. Аналитик любит гарантии того, что его действия не будут иметь для него отрицательных последствий. Дружеский тип предпочитает иметь гарантии, что в действиях будет минимальная доля риска. Дайте ему личные заверения в поддержке. Тем не менее не преувеличивайте ваших гарантий, или вы потеряете его доверие. Избегайте уловок и ухищрений, которые, как вам кажется, могут помочь вам в быстром принятии решения (аналитик подумает, что с вашим планом что-то не так). ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ СТИЛИ И ИНТЕРАКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ Основной момент в практическом применении платинового правила это установление взаимопонимания и доверия с другими людьми, чего можно добиться только при открытых, честных отношениях, в которых нет места напряженности. памперсы оптом

2 ст* ложки сока клюквы или столового уксуса

2 ст* ложки сока клюквы или столового уксуса. Тщательно протрите ногти смоченным в соке или уксусе ватным тампоном Повторяйте процедуру ежедневно. СРЕДСТВО ДЛЯ УКРЕПЛЕНИЯ НОГТЕЙ (2) Ингредиенты: 2 ст. ложки сока красной или черной смородины. Тщательно протрите ногти смоченным в соке ватным тампоном. Повторяйте процедуру ежедневно. СРЕДСТВО ДЛЯ УКРЕПЛЕНИЯ НОГТЕЙ (3) Ингредиенты: 2 ст. ложки морской (или поваренной) соли, 1 стакан горячей воды. Погрузите ногти в соляной раствор и подержите 1015 мин. Повторяйте процедуру через день. ВАННОЧКА ДЛЯ ХРУПКИХ И ЛОМКИХ НОГГЕЙ( 1) Ингредиенты: 1 /2 стакана растительного масла, 5 капель лимонного сока, 5 капель витамина А. Смешайте слегка подогретое масло с лимонным соком и витамином А. Погрузите в эту ванночку ногти на 1015 мин. Такие ванночки делайте 12 раза в неделю ВАННОЧКА ДЛЯ ХРУПКИХ И ЛОМКИХ НОГТЕЙ (2) Ингредиенты: 1/2 стакана растительного масла, 5 капель йода, 5 капель витамина А. Смешайте слегка подогретое масло с йодом и витамином А и погрузите в состав ногти на 1015 мин. Делайте ванночки дважды в неделю. СРЕДСТВО ДЛЯ ХРУПКИХ И ЛОМКИХ НОГТЕЙ Ингредиенты: 50 г пчелиного воска. Вечером растопите воск на водяной бане и погрузите в него ногти. На пальцах останутся восковые наперсточки не смывайте их до утра. СРЕДСТВО ОТ РАССЛАИВАНИЯ НОГТЕЙ Ингредиенты: 5 ст. ложек растительного масла. Оберните ногти смоченными в теплом растительном масле ватными тампонами, забинтуйте и оставьте на ночь. Утром вымойте руки теплой водой и смажьте их яшрным кремом. СРЕДСТВО ДЛЯ ОТБЕЛИВАНИЯ ПОЖЕЛТЕВШИХ ОТ НИКОТИНА НОПЕЙ ( 1) Ингредиенты: 2 ст. ложки лимонного сока или 3% перекиси водорода. Пропитайте ватный тампон лимонным соком или перекисью и тщательно протрите им ногти. Повторяйте процедуру каждый день. СРЕДСТВО ДЛЯ ОТБЕЛИВАНИЯ ПОЖЕЛТЕВШИХ ОТ НИКОТИНА НОГТЕЙ (2) Ингредиенты 1 ст. ложка глицерина, 1,5 ст ложки пергидроля, 4 ст. ложки дистиллированной воды. Соедините все компоненты и вотрите смесь в ногтевые пластины. Применяйте средство ежедневно. СРЕДСТВО ДЛЯ ОТБЕЛИВАНИЯ ПОЖЕЛТЕВШИХ ОТ НИКОТИНА НОГТЕЙ (3) Ингредиенты: 1 ст. лолска глицерина, 5 ст. ложек перекиси водорода. -Смешайте компоненты и вотрите состав в ногтевые пластины. Применяйте средство ежедневно. ГЛАВА 7 УХОД ЗА НОГАМИ На ноги, как известно, приходится огромная нагрузка, поэтому, чтобы они всегда оставались здоровыми и ухоженными, им следует уделять достаточно внимания. Необходимо всегда следить за чистотой ног и мыть их дважды в день теплой водой с гелем для душа или мылом с высоким содержанием жира и увлажняющими компонентами (крем-мыло). После этого обязательно наносите специальный крем для ног и втирайте его массирующими движениями. Крем лучше выбрать с бактерицидными и дезодорирующими свойствами. Необходимые помощншси для ухода за ногами скраб и пемза: они помогают привести в прядок загрубевшую кожу и удалить омертвевшие частички, чтобы ваши ножки были ухоженными, а пятки мягкими. Пользуйтесь ими регулярно, и результат не заставит себя ждать.